« Votre hôpital est une honte »… Ou la délicate mission de répondre aux patients mécontents du web.

Ça a commencé par un avis et une photo postés sur Facebook: "Mon bébé d'un an est hospitalisé aux soins continus. Regardez un peu ce qu'on ose lui présenter pour son repas. C'est une honte! (...) Merci de partager ma publication!» Trois heures plus tard, la publication a déjà récolté 114 partages, 105 commentaires et 83 likes. A l’heure … Lire la suite « Votre hôpital est une honte »… Ou la délicate mission de répondre aux patients mécontents du web.

Au plaisir des papilles et des pupilles

Des milliers de photos culinaires sont mises en ligne chaque jour. Foodistas et blogueurs sont loin d’être les seuls à s’y intéresser. Qu’en est-il des professionnels de la restauration ? Survol et pistes pour les chefs qui hésitent encore à investir les médias sociaux.   La Suisse compte un peu plus de 29 000 restaurants (1). Parmi … Lire la suite Au plaisir des papilles et des pupilles

Transports publics suisses romands, quelle stratégie sur les réseaux sociaux ?

De nos jours les réseaux sociaux ont pris une telle importance qu’il est nécessaire pour toutes les entreprises d’y être présentes. Autant pour les marques avec de nombreux fans que les services publics qui ne sont pas adulés. L’important pour ces derniers est d’adopter la bonne stratégie pour soigner leur image et garder un bon … Lire la suite Transports publics suisses romands, quelle stratégie sur les réseaux sociaux ?

Instagram, mes photos et moi…

Avec un chiffre d'affaires qui va passer les 3,6 milliards de dollars cette année, la poule aux œufs d'or de Facebook est en passe de rendre ses utilisateurs accros à leurs images. Décorticage d'un succès et de ce que deviennent nos précieuses photos postées. #origines  En 2010 Kevin Systrom et Mike Krieger (cofondateurs), avaient d'abord imaginé un … Lire la suite Instagram, mes photos et moi…

Le Musée de L’Elysée: au regard des médias sociaux

Ce n’est un secret pour personne, les médias sociaux ont un rôle croissant dans la manière dont les entreprises se présentent au grand public. Les institutions publiques s’intéressent timidement à ces canaux et les musées servent bien souvent de laboratoire de ces avancées récentes. Le Musée de l’Elysée à Lausanne, spécialisé dans la photographie est … Lire la suite Le Musée de L’Elysée: au regard des médias sociaux

“THERE’S NO SUCH THING AS A SOCIAL MEDIA EXPERT”, says a Social Media Expert

“The platforms themselves are constantly evolving. You can stay up to date, you can keep your hands in the dirt and build from what you already know, but anybody who claims that they’re a Social Media Expert – most likely, it’s quite the opposite.”

Passion vêtements: on les revend, mais pas n’importe comment !

On s'est certainement déjà tous rendus à un marché aux puces pour y dégoter ce fameux  manteau qui manquait à notre garde-robe. Ou on a visité une brocante un dimanche ensoleillé en y découvrant d'innombrables antiquités farfelues ou encore participé à un vide-grenier en espérant, avec un peu de chance, nous débarrasser de ces babioles … Lire la suite Passion vêtements: on les revend, mais pas n’importe comment !