Marie-Marthe Joly, intervenante en RH et recrutement 2.0

Marie-Marthe Joly est conférencière, consultante et formatrice. Elle aide les individus et les entreprises à tirer profit des réseaux sociaux. Elle interviendra sur les thématiques du recrutement 2.0 et de la marque employeur dans la formation Spécialiste en médias sociaux. MM_4

Peux-tu te présenter en quelques mots ? 

Voici ce que vous ne trouverez pas sur mon profil LinkedIn….

  • Mon premier ordinateur était un Apple II sur lequel je jouais à pacman et snake (entre autres) et programmais en basic la résolution des équations du second degré et des ellipses…
  • J’ai créé un imagier pour ma fille avec Hypercard en 1994, ce qui m’a fait passer pour une maman pour le moins étrange.
  • J’ai programmé mon premier site internet en 2001 en HTML
  • J’ai monté mon premier site de « e-commerce » avec de l’auto-coaching de recherche d’emploi en 2004 (tourne toujours sur le site emploibooster.com)
  • J’ai appris à mes enfants à vérifier (et approfondir) ce qu’on leur disait dans la vie comme à l’école en cherchant par eux-mêmes sur internet. Wikipédia est l’un des sites les plus consultés à la maison…sans parler de l’utilisation avisée des médias sociaux !
  • J’ai toujours aimé penser différemment et innover.
  • Ce qui me plait aujourd’hui dans mon activité, c’est mon approche bidirectionnelle : les entreprises et leur service de ressources humaines – les personnes en recherche d’emploi ou de changement. J’avoue que c’est pour moi un grand bonheur de matcher entreprises et « talents »

Comment t’es-tu spécialisé dans les médias sociaux ?  

Lorsque j’ai commencé à repenser mon activité en 2010, je me suis dit que ce que je faisais pour mon branding pourrait servir aussi à mes clients en recherche d’emploi et aux entreprises en recherche de collaborateurs.

J’avais testé la plupart des médias sociaux à l’époque (Orkut, LinkedIn, Viaduc, Open BC, Facebook, Twitter, etc.), suivi un cours de marketing digital et identifié que rien n’existait pour les Ressources Humaines.

J’ai alors écumé le net, contacté bon nombre de professionnels des RH, de la communication et du marketing et compilé un nombre incroyable de données (j’ai très peu dormi pendant 2 mois). C’est ainsi que j’ai monté  avec un organisme de formation  fin 2010 le premier cours de la place sur les réseaux sociaux et ressources humaines où ont assisté des responsables RH de grandes sociétés présentes à Genève et Lausanne.

Après je n’ai plus arrêté et me suis de plus en plus spécialisé dans les RH et notamment tout ce qui tourne autour du recrutement et maintenant du management des communautés RH. Pour moi le management des communautés RH est une clé majeure du futur des entreprises.

Pourquoi les médias sociaux sont incontournables aujourd’hui ? 

C’est le meilleur lien social et vecteur de communication à la portée de tout un chacun…

Les clients, les professionnels, les collaborateurs, l’audience en général, sont sur ces vecteurs, à l’écoute. Les outils associés aux médias permettent un ciblage sans précédent.

De quoi va parler  ton cours dans la formation Spécialiste en Médias Sociaux ? 

Il va parler du recrutement à l’aide des médias sociaux sous l’angle technique du community manager. Comment et avec quels outils celui-ci va pouvoir accompagner les responsables de ressources humaines dans leurs défis actuels tels que :

  • La définition des menaces réelles (y compris celle de ne rien faire !) et des opportunités
  • Poser le cadre  (chartes de communication, sécurisation des données, etc…)
  • La construction et la gestion de la marque employeur
  • Le recrutement et la gestion des talents

En effet les Responsables RH qui sont maintenant conscients de la nécessité de s’engager sur les réseaux sociaux, sont souvent confrontés à des peurs liées à une méconnaissance du web comme à des difficultés de mise en œuvre et de gestion de leurs différents chantiers.

Un conseil pour les personnes qui veulent se spécialiser dans les médias sociaux ? 

Je crois qu’il faut avant tout aimer communiquer, porter sa bannière comme celle de son entreprise!

Adorer le changement…les médias sociaux ne laissent aucun répit…tout est éphémère et se réinvente sans arrêt  (ce en quoi les clients ont besoin d’aide !)

Avoir l’esprit très ouvert et curieux, fouiner, écouter, sentir

Ensuite apprendre à être clair sur ce sur quoi on veut communiquer, à qui et pourquoi…avec authenticité !

…ne pas oublier de vivre IRL… au final les médias doivent nous permettre de nous rencontrer « en vrai »

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre en tant qu’individu ou entreprise sur les réseaux sociaux ? 

  • Etre incohérent, tout se recoupe et se vérifie sur les réseaux…
  • Manquer d’authenticité
  • Pourrir ou laisser pourrir sa marque personnelle / employeur, par négligence ou absence
  • Communiquer dans un seul sens, ce sont les conversations qui « engagent » l’audience ciblée
  • Ne pas avoir d’objectifs et de réelle stratégie, surtout pour une entreprise
  • Ne pas se former et commettre des erreurs ou manquer des opportunités, ce qui peut coûter beaucoup plus cher que la formation

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